FC - Préparer son intervention, gestion des situations conflictuelle à domicile
Formation créée le 15/03/2024. Dernière mise à jour le 11/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
L’institut de formation aux Métiers Éducatifs propose une action de formation qui vise à contribuer à la professionnalisation du personnel des Etablissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux (ESSMS) et au développement de la qualité des prestations. Ce module est indépendant, il constitue une action de formation à part entière. Il s’adresse aux aides à domicile et auxiliaires de vie, dans une volonté de formation tout au long de la vie, dans le cadre de leurs interventions à domicile. Cette action de formation vise à prendre en compte les besoins de la personne dans le cadre de l’accompagnement à domicile en mettant à disposition des stagiaires des outils et ressources leur permettant de développer leurs compétences professionnelles.
Objectifs de la formation
- Être en mesure de proposer un niveau d’aide et un accompagnement de qualité, adaptés aux besoins spécifiques de la personne.
- Avoir des outils de gestion de conflits
- Adapter sa communication selon les situations
Profil des bénéficiaires
- Professionnels de proximité
- Auxiliaires de vie
- Aides à domicile
- Aucun prérequis
Contenu de la formation
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Identifier le contexte d'intervention à domicile
- cadre réglementaire
- différentes modalités de prise en charge
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Adapter son aide et son accompagnement aux besoins de la personne
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Communiquer de manière adaptée avec le bénéficiaire, sa famille et les proches aidants, en s’appuyant sur le concept de "communication positive"
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Utiliser les techniques de gestion des conflits et de médiation
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Prévenir l'usure professionnelle pour assurer une prise en charge de qualité.
Cette action a été conçue par un formateur mettant en œuvre des compétences adaptées aux profils des stagiaires, par son expérience pédagogique de la formation des professionnels des ESSMS ainsi que par ses qualifications professionnelles et son niveau d’expertise élevé sur le sujet.
- Le participant complète un test de positionnement individuel en amont et en aval pour valider les compétences acquises.
- Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de différents outils (mise en situation, QCM, travaux pratiques…) pour valider les compétences acquises.
- Apports théoriques et conceptuels. Apports méthodologiques avec supports documents/outils.
- Travail à partir de cas concrets provenant de situations réelles de travail.
- La pédagogie est une pédagogie active qui vise à : Prendre en compte et utiliser les situations professionnelles comme point d’ancrage des apports théoriques ; Favoriser au maximum l’implication.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Un certificat de réalisation de formation sera remis au stagiaire en fin de formation ainsi qu’une attestation d’acquisition de compétence.