FC – Communiquer en accord avec sa posture professionnelle
Formation créée le 23/05/2024. Dernière mise à jour le 11/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
L’institut de formation aux Métiers Éducatifs propose une action de formation qui vise à contribuer à la professionnalisation du personnel des Etablissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux (ESSMS) et au développement de la qualité des prestations. Ce module est indépendant, il constitue une action de formation à part entière. Il s’adresse aux professionnels, dans une volonté de formation tout au long de la vie. Cette action de formation vise à : - Prendre en compte les besoins de la personne dans le cadre de l’accompagnement en mettant à disposition des stagiaires des outils et ressources leur permettant de développer leurs compétences professionnelles. - Améliorer la qualité des prestations en proposant des éclairages théoriques et des outils méthodologiques pour mieux accompagner les bénéficiaires concernés.
Objectifs de la formation
- Développer une communication assertive et cohérente avec son identité professionnelle
- Adapter son style de communication à différentes situations et publics
- Maîtriser les techniques de communication verbale et non verbale
- Gérer son stress et ses émotions en situation de communication
- Renforcer sa confiance en soi à travers sa posture professionnelle
Profil des bénéficiaires
- Professionnels du secteur de la petite enfance, du secteur éducatif, social ou médico-social
- Aucun prérequis
Contenu de la formation
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Partie 1 : Un regard sur soi
- Connaitre ses valeurs de travail
- Identifier les différences entre « rôle » et « fonction »
- Quel est mon profil de collaborateur ?
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Partie 2 : Posture professionnelle
- Comment définir sa posture professionnelle ?
- Connaitre ses limites
- Communiquer en assertivité et congruence (cas pratiques)
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Partie 3 : Les différents types de communication
- Les enjeux de la communication
- Adapter sa communication aux différentes situations
- Techniques et outils pour faire évoluer sa communication (prise de parole en public, animation de groupe..)
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Partie 4 : Gérer son stress et ses émotions
- Le stress et ses effets sur la communication
- Techniques de gestion du stress
- Maîtriser ses émotions en situation de communication de crise (cas pratiques)
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Partie 5 : Les relations avec les personnes accompagnées et leur environnement.
- Comment se situer à la « juste distance » ?
- Communiquer avec la personne accueillie et ses proches
- Quelle place au sein du parcours vis-à-vis des partenaires ?
- Gérer les conflits externes (cas pratiques)
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Partie 6 : Outils et méthodes d’intervention
- Déterminer ses « routines » de travail
- Comment se créer ses propres outils d’intervention en face à face ?
Cette action a été conçue par un formateur mettant en œuvre des compétences adaptées aux profils des stagiaires, par son expérience pédagogique de la formation des professionnels des ESSMS ainsi que par ses qualifications professionnelles et son niveau d’expertise élevé sur le sujet.
- Le participant complète un test de positionnement individuel en amont et en aval pour valider les compétences acquises.
- Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de différents outils (mise en situation, QCM, travaux pratiques…) pour valider les compétences acquises.
- Apports théoriques et conceptuels. Apports méthodologiques avec supports documents/outils.
- Travail à partir de cas concrets provenant de situations réelles de travail.
- La pédagogie est une pédagogie active qui vise à : Prendre en compte et utiliser les situations professionnelles comme point d’ancrage des apports théoriques ; Favoriser au maximum l’implication.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Un certificat de réalisation de formation sera remis au stagiaire en fin de formation ainsi qu’une attestation d’acquisition de compétence.