Formation - S'initier au processus de médiation

En partenariat avec le cabinet Audonia

Le conflit fait partie intégrante de toute relation humaine. Dans les environnements professionnels, il prend des formes spécifiques liées aux enjeux organisationnels, aux rôles des acteurs et aux dynamiques institutionnelles. Ignorer ces situations ou les gérer de manière exclusivement décisionnelle peut conduire à des blocages durables et à une dégradation des relations de travail. La médiation propose une approche structurée de gestion des différends fondée sur l’écoute, la compréhension mutuelle et la recherche de solutions construites par les parties elles-mêmes. Elle repose sur un processus rigoureux, composé de plusieurs étapes, ainsi que sur des outils et une posture spécifique. Si ce processus peut s’appliquer dans des contextes variés, il nécessite néanmoins une capacité d’adaptation aux réalités du terrain et aux particularités de chaque situation. Cette formation propose une initiation au processus de médiation et aux fondamentaux de la négociation, à partir d’une approche résolument pratique. Les participants seront amenés à expérimenter les différentes étapes du processus à travers des mises en situation, des exercices et des études de cas, afin d’intégrer progressivement les outils et la posture nécessaires à la pratique de la médiation.